ICT-Supporter (m/w/d)
Die Sersa ist eines der führenden Bahntechnikunternehmen Europas und zählt zur Rhomberg Sersa Rail Group. Weltweit beschäftigt die Gruppe rund 2'700 Mitarbeitende in acht Ländern auf drei Kontinenten. Sie ist eine kompetente Partnerin, wenn es um den Bau und Unterhalt von wirtschaftlichen und innovativen Lösungen in der Bahninfrastruktur geht.
Aufgabenbereich
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (z.B. PCs), Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Umsetzten von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Menüsystem, Benutzeroberfläche, Datensicherung und -Wiederherstellung)
- Entgegennehmen und bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; lokalisieren, eingrenzen und beheben von Störungen bzw. einleiten von Eskalationsverfahren
- Koordination zwischen Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner
- Überwachen der Hardware-, Software- und Netz-Verfügbarkeiten
- Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare
- Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
- Beraten und unterstützen der Anwender bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
- Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwender und Informatikstellen
- Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendersoftware
Anforderungen
- Abgeschlossene Informatiklehre (bevorzugt Fachrichtung Systemtechnik) oder gleichwertige Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware
- Netzwerkkenntnisse
- Mobilekenntnisse
- Erfahrungen im Bereich Windows Server
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift
- Offene Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, belastbar, analytisch denkend, umsetzungsstark, selbständig und sehr flexibel
- Auto-Didaktische Fähigkeiten
- Prozessverständnis
Ihre Perspektiven
- Eine interessante Tätigkeit, in der Sie Ihre Fachkompetenzen vielseitig einsetzen und sich beruflich weiterentwickeln können
- Selbständige und eigenverantwortliche Tätigkeit
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Lebhaftes Arbeitsumfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt und erfüllen Sie die erwähnten Voraussetzungen? Dann freuen wir uns über Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen.
- Melanie Gucanin-Margarin
- HR-Fachspezialistin
